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• Fecha de creación 1 febrero 2024
• Última actualización 14 marzo 2025

Resolución No. 002-DPE-CGAJ-2024 - Cliente verificador o fantasma

El presente documento tiene por objeto establecer los lineamientos generales para la verificación de la atención por parte de las personas servidoras públicas en la prestación de los servicios de la Defensoría del Pueblo de Ecuador, a través de la metodología cliente verificador o fantasma, en el marco de los principios constitucionales que regulan la administración pública.

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